Condiciones del programa de socios
Versión del 31 de octubre de 2026. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
Las presentes condiciones rigen el programa de socios de Merkatis Monitoring, servicio editado por Merkatis. El socio las acepta al presentar la solicitud.
1. Objeto
El socio da a conocer Merkatis Monitoring a clientes y prospectos. A cambio, Merkatis le abona una comisión sobre los importes cobrados a los clientes que ha traído.
2. Solicitud y validación
Cualquier empresa o profesional independiente puede presentar una solicitud. Merkatis acepta o rechaza las solicitudes a entera discreción, sin tener que motivar la decisión, aunque procura hacerlo. Merkatis puede suspender o poner fin a la participación de un socio en cualquier momento, en particular en caso de incumplimiento de las presentes condiciones.
3. Vinculación de un cliente
Un cliente queda vinculado al socio cuando crea una cuenta en los 60 días siguientes al primer paso del cliente por el enlace de socio. El paso por el enlace solo se tiene en cuenta si el visitante ha aceptado la medición de campañas en el banner de consentimiento del sitio. Cuando un cliente ha seguido los enlaces de varios socios, prevalece el primer enlace seguido. Merkatis también puede vincular manualmente a un cliente que todavía no esté vinculado a ningún socio, previa solicitud justificada.
La vinculación es definitiva: un cliente vinculado a un socio no cambia de socio. Un socio no puede vincularse a la propia cuenta ni a la de una entidad que controle. La vinculación es una información interna: no da al socio ningún acceso a los datos del cliente (ver el artículo 7).
4. Comisión
La comisión es del 25 % de cada importe cobrado por Merkatis al cliente vinculado, sin impuestos, deducidos los reembolsos y abonos: tanto la suscripción como las prestaciones puntuales facturadas aparte (intervenciones de expertos, presupuestos específicos). Se devenga mientras la cuenta del cliente vinculado siga activa.
5. Extracto, facturación y pago
Cada mes, la plataforma emite un extracto de las comisiones del mes anterior. El socio emite la factura correspondiente sobre la base de este extracto. Merkatis la abona por transferencia al IBAN registrado, a 30 días desde la recepción.
Cuando el importe del mes no alcanza 100 € sin impuestos, se traslada al mes siguiente, y así sucesivamente hasta alcanzar este umbral.
Cualquier modificación del IBAN suspende los pagos hasta que Merkatis la haya verificado.
6. Compromisos del socio
El socio se compromete a no:
- comprar palabras clave que contengan la marca Merkatis o Merkatis Monitoring, o variantes de ellas, en buscadores y redes publicitarias;
- conceder descuentos, promesas ni compromisos en nombre de Merkatis;
- presentarse como Merkatis o como actuando en nombre de Merkatis;
- difundir el enlace por medios engañosos o no solicitados.
Cualquier incumplimiento puede conllevar la suspensión del socio y la anulación de las comisiones vinculadas a los clientes afectados.
7. Seguimiento de un cliente
El seguimiento permite al socio consultar el estado de vigilancia de los sitios de un cliente desde el espacio de socio, en modo de solo lectura. Es distinto de la vinculación: un cliente vinculado no está necesariamente seguido, y un socio puede seguir a un cliente que no le está vinculado. El seguimiento no tiene ningún efecto sobre la vinculación ni sobre la comisión.
El seguimiento nunca es automático. Lo abre Merkatis o el propio cliente, que puede designar libremente a un socio, cambiarlo o retirarlo en cualquier momento; la retirada surte efecto de inmediato.
El socio no tiene acceso a las facturas, medios de pago ni ajustes del cliente. Utiliza esta información con el único fin de acompañar al cliente y se compromete a no comunicarla a terceros.
8. Datos personales
Merkatis trata la información facilitada por el socio (razón social, identificador de empresa, contacto, datos bancarios) para gestionar la participación en el programa y abonar las comisiones. El IBAN se conserva protegido. Las modalidades se describen en nuestra política de privacidad.
9. Independencia
El socio actúa con total independencia. Las presentes condiciones no crean mandato, sociedad ni relación de subordinación entre las partes.
10. Modificación
Merkatis puede modificar las presentes condiciones. El socio es informado por correo electrónico al menos 30 días antes de la entrada en vigor; si no las acepta, puede abandonar el programa. Las comisiones devengadas antes de la modificación siguen adeudándose según las condiciones entonces vigentes.